125 هزار خدمات غیر حضوری در شركت گاز ایلام انجام شد
عباس شمس الهی مدیرعامل شركت گاز استان ایلام در جمع خبرنگاران با اعلام این خبر گفت: از ابتدای سال جاری تاكنون و همزمان با شیوع بیماری كرونا انجام خدمات بصورت غیرحضوری در دستور كار شركت قرار گرفت و در 9 ماهه اول سال جاری 125 هزار درخواست خدمت مشتركین و ارباب رجوع از طریق میز خدمت غیر حضوری در حداقل زمان ممكن پیگیری و انجام شده است كه این موضوع رضایت مندی 96 درصدی آنان شده است.
وی افزود: طی بررسی های انجام شده بیش از 96 درصد ارباب رجوع از عملكرد میز خدمت الكترونیكی این شركت رضایت دارند.
مدیرعامل شركت گاز ایلام با اشاره به اینكه میز خدمت الكترونیكی این شركت در خدمات رسانی فعال است، اظهار داشت: بدلیل شیوع ویروس منحوس كرونا و جلوگیری از تجمعات و رعایت پروتكل های بهداشتی، میز خدمت الكترونیكی در این مجموعه فعال گردیده تا ارباب رجوع به راحتی بتوانند مشكلات خود را مطرح كنند.
وی ادامه داد: شركت گاز استان از طریق راه اندازی سامانه جامع ارتباط با مشتریان (crm) به صورت الكترونیكی به كلیه مشتركین بصورت غیرحضوری خدمات ارائه می كند. وی تصریح كرد: در راستای توسعه میز خدمت الكترونیكی و خدمات دهی غیرحضوری سامانه جامع ارتباط با مشتریان از 5 طریق مختلف شامل سامانه اینترنتی CRM، وب سایت شركت، سامانه پیامكی، تلفن گویا و اپلیكیشن اندروید تلفن همراه اقدام به خدمات دهی غیرحضوری به مشتركان و ارباب رجوع می كند. وی خاطرنشان كرد: انجام خدمات بصورت غیرحضوری علاوه بر صرفه جویی در زمان، تسریع در انجام و پیگیری امور، دقت در انجام خدمات ، كاهش ترددهای حضوری برای مشتركین ، سبب ایجاد رضایتمندی نیز برای این مجموعه می گردد. مدیرعامل شركت گاز استان ایلام گفت: در سامانه مذكور نوع خدمت شامل دریافت و پرداخت آنلاین قبض بصورت پیامك، درخواست استعلام، شكایات ، انتقاد، پیشنهاد ، پاسخ به استعلامات و غیره قابل انجام می باشد.

انتصاب سرپرست مدیریت نوسازی و تحول اداری شهرداری رشت
به گزارش واحد خبر مدیریت ارتباطات و امور بین الملل شهرداری رشت، بر پایه این حكم نرجس محجوب به عنوان سرپرست مدیریت نوسازی و تحول اداری شهرداری منصوب شد.شهردار رشت در حكم انتصاب خود برای این سرپرست جدید شهرداری اظهار امیدواری كرده است كه با اتكال به خداوند منان و با بهره گیری از منویات مقام معظم رهبری و رعایت صرفه و صلاح شهرداری و همچنین بهره مندی از كلیه ظرفیت های موجود در پیشبرد اهداف و ماموریت های سازمانی در راستای شرح وظایف مصوب، موفق و پیروز باشند.شایان ذكر است كه نرجس محجوب پیش از این، مدیریت اداره مطالعات و پژوهش شهرداری رشت را بر عهده داشت.

اختصاص 49 میلیارد ریال اعتبار برای اجرای پروژه های آبرسانی شهرستان سیاهكل
به گزارش دفتر روابط عمومی و آموزش همگانی شركت آب و فاضلاب گیلان؛ مدیرعامل این شركت با اعلام این خبر گفت: آب آشامیدنی بخشی از شهر سیاهكل و تعدادی از روستاهای اطراف آن از تصفیه خانه بزرگ آب سنگر در حال تامین است كه در برخی از ایام سال با توجه به ساخت و سازهای صورت گرفته و حضور گردشگران، شاهد افزایش مصرف و كمبود آب شرب هستیم.سید محسن حسینی افزود: به منظور جبران كم آبی این مناطق 2 باب مخزن ذخیره در مجموع به حجم 5 هزار مترمكعب در دست ساخت است كه با بهره برداری از آن مشكل اُفت فشار آب شرب مشتركین تحت پوشش برطرف می شود.وی گفت: همچنین با بهره برداری از فاز دوم تصفیه خانه آب سنگر تا پایان امسال نیز فشار آب آشامیدنی شهر سیاهكل و تعداد زیادی از روستاها تقویت می شود.حسینی با اشاره به اینكه در سال جاری اعتباری بالغ بر 35 میلیارد ریال از محل صندوق توسعه ملی برای احداث مجتمع آبرسانی 17 روستایی شهرستان سیاهكل اختصاص یافته، افزود: 14 میلیارد ریال نیز برای اجرای طرح آبرسانی به 7 روستای این شهرستان پیش بینی شده است.