سامانه «بام» بانك ملی ایران كه در جشنواره ملی نوآوری محصول برتر ایرانی، موفق به كسب لوح زرین نوآوری شد، آخرین محصول بانك ملی ایران است كه در زمینه بانكداری الكترونیك معرفی شده و از ویژگی های منحصر بفردی در ارائه خدمات بانكی برخوردار است.

در حقیقت، بانك ملی ایران با هدف ارائه كامل ترین مجموعه خدمات بانكداری الكترونیك به مشتریان و استفاده از جدیدترین تكنولوژی های حوزه فناوری اطلاعات و یكپارچه نمودن خدمات قابل ارائه به آنها، اقدام به طراحی سامانه بانكداری اینترنتی جدید «بام» نموده است.



این سامانه براساس «ویژگی هر مشتری یك سامانه» به نحوی طراحی گردیده است كه كاربر علاوه بر دریافت طراحی و پیام های ویژه خود می تواند براساس كاربردهای مورد نیازش چیدمان صفحه پیشخوان خود را با نظر خود انجام دهد.

حذف ابزارهای رمزساز جانبی (token) و افزایش امنیت سامانه از روش هایی مستقل از سخت افزار جانبی از دیگر ویژگی های سامانه می باشد.

با توجه به جایگاه ویژه مشتریان در نزد بانك ملی ایران و با اذعان به این موضوع كه بخشی از كارهای روزمره مشتریان اعم از كنترل بودجه بندی های مختلف زندگی، به خاطرسپاری عنوان هزینه ها و درآمدهای انجام شده و اطلاعات بانكی و تماس افراد مختلف بی ارتباط به حساب بانكی او نمی باشد، در این سامانه تلاش گردیده با ایجاد برنامك هایی با عناوین بودجه ریزی، دفتر تلفن، یادداشت گذاری روی صورتحساب سامانه ای كامل شامل خدماتی فراتر از خدمات بانكداری را به مشتری ارئه گردد چرا كه آسایش و آسودگی مشتریان شعار همیشگی ما می باشد.

به دلیل تنوع ابزارهای الكترونیكی مورد استفاده در سطح جامعه از قبیل تلفن همراه، تبلت، لپ تاپ و رایانه های شخصی، صفحات این سامانه به صورت واكنش گرا طراحی گردیده و بدون نیاز به تنظیماتی از سوی كاربر با دستگاه مورد استفاده كاربر هماهنگ می گردد.

با توجه به تنوع بالای عناوین مختلف تراكنش های بانكی اعم از پایا، ساتنا و. .، بخش های انتقال وجه این سامانه نیز كاملاً به صورت هوشمند طراحی گردیده است تا بدون نیاز به تعیین نوع تراكنش از سوی مشتری با دریافت مبلغ و حساب مقصد نوع تراكنش تشخیص داده شده و پیام لازم به كاربر نمایش داده شود.

نحوه عضویت

به دلیل اینكه مراحل امنیتی و كنترل این سامانه از طریق ارسال پیامك به شماره تلفن همراه اعلام شده از سوی مشتری انجام می گیرد، لذا معرفی شماره همراه مربوطه به صورت كتبی به شعبه از الزامات ثبت نام مشتریان می باشد.

لذا مشتریانی كه قبلاً عضو سامانه های پیامكی بانك بوده و این مرحله را طی نموده اند بدون نیاز به مراجعه به شعبه می توانند در لحظه عضویت خود را در سامانه ثبت و فعال نمایند.

سایر مشتریان در مرحله اول باید ضمن مراجعه به یكی از شعب بانك ملی ایران در سراسر كشور اقدام به تكمیل فرم مربوطه نموده و سپس مراحل ثبت نام اینترنتی را تكمیل نمایند.
امكانات سامانه

1- خلاصه حسابها

در این برنامك كاربر می تواند لیستی از حساب های متعلق به خود و اطلاعات مختصری از آنها را مشاهده نماید. این اطلاعات شامل مواردی همچون شماره حساب، مانده های حساب و نوع حساب می باشد.

2-صورتحساب

در این برنامك كاربر می تواند تاریخچه ای از لیست تراكنش ها و جزییات هریك از آنها تا روز قبل را مشاهده نماید. همچنین امكان مشاهده تراكنش ها با دسته بندی درآمد و مخارج در بازه های زمانی هفتگی، ماهانه و به صورت نموداری را دارد. ضمناً امكان مشاهده تراكنش های روز جاری به صورت آنلاین نیز در این بخش فراهم می باشد.

3-محاسبه اقساط تسهیلات

در این برنامك كاربر می تواند به محاسبه اقساط تسهیلات، براساس مقادیر دلخواه خود از قبیل نوع تسهیلات، مدت زمان تسهیلات با نرخ های دلخواه یا نرخ های موجود در بانك بپردازد. نسبت مبلغ اصل وام به مبلغ كل بازپرداخت را می توان به صورت گرافیكی در این برنامك مشاهده نمود.

4-محاسبه سود سپرده ها

در این برنامك كاربر می تواند به محاسبه سود سپرده ها، براساس مقادیر دلخواه خود از قبیل نوع سپرده، مدت سپرده گذاری و مبلغ سپرده، با نرخ های دلخواه یا نرخ های موجود در بانك بپردازد.

5- داشبورد

با استفاده از امكانات این بخش، كاربر می تواند برنامك های پراستفاده قابل نمایش روی صفحه اصلی پرتال بانك راانتخاب نماید.

6-مدیریت مالی شخصی

در این برنامك، امكان انجام عملیات مدیریت مالی برای مشتری فراهم شده است. تخصیص برچسب به تراكنش ها، نمایش پای چارت (نمودار دایره ای) مخارج براساس گروه های هزینه ای و بودجه بندی از دیگر سرویس های این برنامك می باشد.

7- تاریخچه انتقال پول

در این برنامك كاربر می تواند تاریخچه ای از انتقال پول های قبلی خودرا مشتمل بر تارخ انتقال، مبلغ، وضعیت پرداخت و. . . را مشاهده نماید.

8-مشخصات كاربر

در این برنامك اطلاعات مشتری از قبیل اطلاعات شناسنامه ای، تماسی و تاریخ آخرین ورود نمایش داده می شود و در صورتی كه نیاز به اصلاح اطلاعات موجود و تغییر رمز ورود باشد، كاربر می تواند از این برنامك استفاده نماید.

9-پرداخت قبض

در این برنامك كاربر می تواند قبوض را به صورت تكی با وارد كردن شناسه قبض و شناسه پرداخت یا به صورت دسته ای از طریق آپلود فایل حاوی اطلاعات قبوض پرداخت نماید. علاوه بر آن كاربر می تواند قبض ها را در سیستم ثبت و در زمان مناسب تمامی یا تعدادی از آنها را توسط كارت های بانك ملی خود پرداخت نماید.

10- انتقال پول كارت به كارت

از طریق این برنامك امكان انتقال پول كارت به كارت درون بانكی و شتابی برای مشتریان بانك فراهم می باشد. در عین حال در این برنامك جهت سهولت كار امكان انتخاب مقصد تراكنش از دفترچه تماس كاربر نیز فراهم می باشد.

11-انتقال پول

در این برنامك كاربر می تواند انتقال پول بین حساب های ملی خود، حساب ملی سایرین، حساب به ملی كارت، پایا، ساتنا به صورت آنی یا با امكان زمانبندی پرداخت مستمر را انجام دهد.

12- در این برنامك پیش فرض هایی جهت انتقال وجه در نظر گرفته شده است كه مشتری می تواند سقف ها انتقال وجه فعلی خود را كاهش یا افزایش دهد.

توجه: مراحل بعدی تغییر سقف انتقال نیازی به مراجعه به شعبه نخواهد داشت.

13- تعیین مبلغ و تاریخ چك

در این برنامك امكان تعیین مبلغ و تاریخ چك برای كاربر فراهم می باشد.

14- استعلام وضعیت چك

در این برنامك امكان استعلام وضعیت چك برای كاربر فراهم می باشد.

15- واحدهای بانك

در این برنامك امكاناتی همچون جست وجوی واحدهای بانكی به تفكیك شعب، خودپرداز یا هردو، نمایش موقعیت واحدهای بانك روی نقشه، نمایش لیست مشخصات واحدهای بانكی و ارائه تركیبی از امكانات نمایش مشخصات و مسیریابی روی نقشه در اختیار كاربر قرار می گیرد.

16- دفترچه تلفن

در این برنامك كاربر امكانات مدیریت مخاطبان خود همچون ثبت و ویرایش مشخصات مخاطبان و انتقال پول به آنها را دارا می باشد.

17- بازخوردها

در راستای كمك به ارتقای سطح خدمات پرتال، در این برنامك كاربر امكان ثبت و ارسال نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را در قالب بازخورد دارد.

18- گزارش تسهیلات

در این برنامك كاربر امكان انتخاب هر یك از تسهیلات اعطا شده، مشاهده لیست اقساط پرداخت شده و مشاهده نمودار وضعیت باز پرداخت اقساط خود را دارد.

19- نرخ ارز

در این برنامك كاربر امكان جست وجو و مشاهده نرخ خریدوفروش ارز (دلار آمریكا/ یورو/ درهم امارات) و مشاهده نمودار رشد یا نزول نرخ را در بازه ده روز دارد.